Verzending

Bij Thee Promotie Winkel streven we ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS. Gratis voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Omruilen

Bij Thee Promotie Winkel streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren & Omruilen Procedure

  1. Controleer de voorwaarden: U kunt producten retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
  2. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour of omruiling.
  3. Ontvang retourinstructies: Wij sturen u een e-mail met instructies over hoe en waar u het product kunt retourneren.
  4. Verzend het product: Verzend het product naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat u een trackingnummer gebruikt.
  5. Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij het retourproduct ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen. Dit geldt voor:

  • Thee-eieren
  • Theedozen
  • Theelichthouders

Contact

Als u vragen heeft over het retourneren of omruilen van producten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Thee Promotie Winkel!