Bij Thee Promotie Winkel streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.
Retourneren & Omruilen Procedure
- Controleer de voorwaarden: U kunt producten retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour of omruiling.
- Ontvang retourinstructies: Wij sturen u een e-mail met instructies over hoe en waar u het product kunt retourneren.
- Verzend het product: Verzend het product naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat u een trackingnummer gebruikt.
- Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij het retourproduct ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling verwerkt.
Retourneren & Omruilen Template
Onderwerp: Retourneren/Omruilen Bestelling #12345
Beste Thee Promotie Winkel Team,
Ik wil graag een retour/omruiling aanvragen voor mijn bestelling #12345. Hieronder vindt u de details:
- Productnaam: [Voer productnaam in]
- Reden voor retour/omruiling: [Voer reden in]
- Bestelnummer: [Voer bestelnummer in]
Ik kijk uit naar uw reactie en de verdere instructies.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]Terugbetaling
Zodra wij uw retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop.
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen. Dit geldt voor:
- Thee-eieren
- Theedozen
- Theelichthouders
Contact
Als u vragen heeft over het retourneren of omruilen van producten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Bedankt voor uw vertrouwen in Thee Promotie Winkel!