Welkom bij de FAQ van Thee Promotie Winkel! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

1. Producten

Wat voor soorten thee bieden jullie aan?
Wij bieden een breed assortiment thee aan, waaronder groene thee, kruidenthee, matcha thee, rooibosthee, en meer. Bekijk ons volledige aanbod in het menu op onze website.
Hebben jullie ook thee-accessoires?
Ja, wij verkopen ook thee-accessoires zoals thee-eieren, theedozen en theelichthouders. Deze zijn perfect om uw thee-ervaring te verbeteren.

2. Levering

Wat zijn de leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties aan: standaard levering via DHL of FedEx (€12,95) en gratis levering via EMS voor bestellingen boven de €50.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Standaard levering duurt 10-15 dagen na verzending, terwijl gratis levering via EMS 15-25 dagen duurt. De verwerkingstijd is 1-2 werkdagen.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde delen van Azië en afgelegen gebieden.

3. Betaling

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.

4. Retourneren

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies.

5. Account

Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken tijdens het afrekenen of door naar de accountpagina te gaan en uw gegevens in te vullen.
Wat zijn de voordelen van een account?
Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw gegevens beheren en sneller bestellen.

6. Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Bedankt voor het kiezen van Thee Promotie Winkel. Wij hopen dat u geniet van uw thee-ervaring!